持原孝介宮崎市介護支援専門員連絡協議会さまで、ケアマネジャー70名の皆さまにAI活用研修をさせていただきました。
そのとき一番おどろいたことを、先にお伝えします。
AIという言葉は、ほとんどの方が聞いたことがありました。
ところが、ChatGPTとGeminiとClaudeの区別がついている方はごくわずかで、そもそもAIに種類があるという考え自体がなかったのです。
会場の反応も、正直なところ薄いものでした。
ピンときていない、という空気です。
一方で、分かる方はとてもよく分かっていました。
3つとも知っていて、今日はChatGPTを使うんだな、と最初から理解されている。
同じ会場のなかで、はっきり二極化していました。
この記事は、薄い反応だったほうの側に立って書きます。
ChatGPTが何なのか、何をしてくれるのか。
最初の一歩のところだけです。
結論：ChatGPTは、文章で相談できる相手です
ChatGPTは、こちらが文章で話しかけると、文章で返してくれるサービスです。
命令する道具というより、相談する相手だと思ってください。
人に聞く前の下書き相手、くらいの距離感がちょうどいいです。
ChatGPTはAIそのものではなく、AIのひとつです
研修で一番伝わっていなかったのが、ここでした。
ChatGPT＝AIではありません。
AIという大きなくくりの中に、ChatGPT、Gemini、Claudeといった別々のサービスがある、という関係です。
車といっても各社から違う車種が出ているのと同じで、それぞれ得意なことも料金も違います。
検索との違い
Google検索は、自分でキーワードを入れて、出てきたページを自分で選んで読むものです。
ChatGPTは、質問すると、それに合わせて答えをまとめてくれます。
宮崎市の燃えないゴミの日といった自治体のルールや最新の情報は、公式サイトを見るほうが確実です。
反対に、この説明を分かりやすく言い換えて、この文章を短くして、といった作業はChatGPTが得意です。
検索は資料探し、ChatGPTは相談相手。
このくらいで分けておけば十分です。
実際にやってみます
言葉で説明するより、画面を見てもらったほうが早いので、実際の手順をそのまま載せます。
ChatGPTを開くと、画面の真ん中に文字を入力する欄があります。
ここに、話しかけるつもりで書きます。
今回はこう頼んでみました。
自治会の草刈りのお知らせ文を作って。
8月3日朝8時、公民館集合、持ち物は軍手と帽子。
優しい言い方で。
ごらんのとおり、きれいな敬語で書く必要はありません。
伝えたいことを並べるだけで十分です。
送信すると、数十秒で文章が返ってきます。
ここで大事なのは、出てきた文章をそのまま使うことではありません。
ここから自分の地域に合わせて直す、という使い方です。
そして、ここからが本番です。
会話は続けられます。
たとえば、そのまま「高齢者にもわかりやすくしてください」と頼んでみます。
同じ内容のまま、言い回しだけがやさしくなりました。
日時や持ち物を、もう一度入れ直す必要はありません。
一度で完璧な文章を求めなくていい、というのがChatGPTの一番のコツです。
出てきたものに注文をつけて、近づけていく。
研修でも、この続きが頼めるという部分が一番おどろかれました。
気をつけること
便利ですが、何でも信じていいわけではありません。
ChatGPTは、もっともらしい文章を作るのがとても得意です。
ですから、間違っていても、それらしく見えてしまいます。
次のことは、AIだけで決めないでください。
- 病気や薬の判断
- お金や契約の判断
- 法律や制度の最新情報
- 個人情報を含むこと
最後は、公式サイト、専門家、役所、病院で確認する。
ここだけ守っていただければ、あとは自由に試して大丈夫です。
最初は何に使えばいいか
失敗しても困らない文章から始めるのがおすすめです。
お礼のLINEを少し丁寧にしたい。
家族への連絡文を短くしたい。
イベント案内の下書きを作りたい。
このあたりなら、AIが少し変なものを出しても自分で直せます。
今日いちばん覚えて帰っていただきたいのは、これだけです。
困ったら、まず聞いてみる。
これ頼めるのかな、と思ったことは、だいたい頼めます。
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