持原孝介うちの電気ポットは、説明書がそもそも家にありませんでした。
古いものなので、買ったときの紙がどこかへ消えたのか、最初から取っていなかったのか、それすら分かりません。
洗濯機に見慣れない表示が出たときも同じです。
あの説明書どこいったっけ、から始まって、結局スマホで検索して、出てくるのはうちとは違う型番の記事だったりします。
この記事では、家じゅうの取扱説明書を1か所に入れて、日本語で聞けば答えが返ってくる状態を作ります。
手元に説明書が残っていなくても大丈夫です。
本体に貼ってある型番から、メーカーのサイトにあるPDFを拾ってこられます。
この記事でできるようになること
- 入れておいた説明書に、「このエラーどうするんだっけ」と日本語で聞けるようになる
- 答えが説明書のどこに書いてあったか、出典まで表示される
- 説明書が手元に無い機械も、型番からPDFを拾って入れられる
- 家族の誰でも同じように聞けるので、自分が聞かれる係を降りられる
使うのはNotebookLMです。
Googleのアカウントがあれば、無料の範囲で足ります。
ひとつ先にお断りしておきます。
この道具の正式な名前は「Gemini Notebook」に変わりました。
画面にもそちらの名前で出てくることがありますが、同じものです。
この記事では、まだ通りがいい「NotebookLM」のほうで書いていきます。
用意するもの
- 入れたい機械の説明書。紙が無くても大丈夫です。手順3で拾ってきます
- 本体に貼ってある型番が読めること。説明書が無い機械だけ必要です
手順1｜入れ物を1つ作って、名前を付ける
NotebookLMを開いて、新しいノートブックを1つ作ります。
名前は「家の説明書」にしてください。
ここが地味に大事なところです。
ノートブックを作っただけだと、あとで自分でも何の入れ物か分からなくなります。
「家の説明書」と名前が付いていれば、次に家電を買ったときも、ここに足せばいいと迷いません。
職場でやるなら「現場の説明書」にしてください。
やることは同じで、入れるものが業務用の機械に変わるだけです。
手順2｜手元にある説明書を入れる
紙の説明書が残っているものは、写真を撮って入れます。
メーカーのサイトにPDFが置いてあるなら、そちらのほうが早くてきれいです。
ここで1つだけ、やらないでほしいことがあります。
家じゅうの説明書を全部そろえてから始めよう、と思わないでください。
そう思った時点で、たいてい終わります。
よく困るものを1つか2つ入れれば、それで十分に役に立ちます。
うちの場合は洗濯機と炊飯器でした。
炊飯器は予約の時間設定を毎回忘れますし、洗濯機は表示が出たときにいちばん困ります。
手順3｜説明書が手元に無いときは、型番からPDFを拾う
ここがこの記事のいちばん大事なところです。
説明書の使い方を書いた記事はたくさんありますが、そもそも説明書が家に無い、という話はあまり書かれていません。
実際にはここで止まる人がいちばん多いはずです。
結論から言うと、たいていの説明書はメーカーのサイトにPDFで置いてあります。
必要なのは、本体に貼ってある型番だけです。
型番シールは、機械ごとに貼ってある場所が違う
うちの家電を、実際に1台ずつ見て回りました。
探す場所の見当が付くだけで、ずいぶん早くなります。
- ドラム式洗濯機（パナソニック NA-VX85E8L）：扉を開け閉めするところの上、操作パネルの左
- 電気ポット（KOM KTK-300）：本体の底
- エアコン（日立 RAS-G36D）：本体の下側
- ウォーターオーブン ヘルシオ（シャープ AX-LSX3B-B）：本体の右側
共通しているのは、ふだん目に入らない面にある、ということです。
正面をいくら見ても見つかりません。
扉の内側、底、背面、側面。
この順に見ていけば、たいてい出てきます。
底に貼ってあるものは、持ち上げて覗き込むより、スマホのカメラを下に向けて撮ったほうが早いです。
電気ポットは実際そうしました。
薄くて読みにくいシールも、写真にして拡大すれば読めます。
シールのどれが型番なのかを見分ける
シールには数字がいくつも並んでいて、どれを使えばいいのか分かりにくいです。
使うのは製品の型番で、アルファベットと数字がハイフンでつながったものです。
うちのエアコンのシールには「型式 RAS-G36D（W）」と大きく書いてあり、その少し下に「製造番号 000654」とあります。
使うのは型式のほうです。
ヘルシオも同じで、「AX-LSX3B-B」が型番、「製造番号 54015289」は使いません。
製造番号は、その1台だけに付いた番号なので、検索しても何も出てきません。
電気ポットのように、型式とも品番とも書いていないシールもあります。
うちのものは「（株）KOM」「AC100V 50/60Hz 800W」「KTK-300」と並んでいるだけでした。
この場合、アルファベットと数字がハイフンでつながった「KTK-300」が型番です。
電圧やワット数は型番ではありません。
読み間違いと、末尾の記号
間違えやすいのは、数字の0とアルファベットのO、数字の1とアルファベットのIです。
検索して1件も出てこないときは、まずここを疑ってください。
もう1つ、型番の末尾に付く記号があります。
うちの洗濯機の「NA-VX85E8L」は最後のLが扉の開く向き、エアコンの「RAS-G36D（W）」のWとヘルシオの「AX-LSX3B-B」の最後のBは本体の色を表しています。
説明書はこの違いに関係なく共通のことが多いので、うまく出てこないときは末尾を削って検索してみてください。
メーカーのサイトでPDFを探す
検索する言葉は、型番と取扱説明書を並べるだけで足ります。
メーカー名まで入れると、なお確実です。
〔メーカー名〕 〔型番〕 取扱説明書
メーカーのサイトから入る場合は、サポート、お客様サポート、ダウンロードといった名前のページを探してください。
そこに型番を入れる欄があります。
大手メーカーのものは、ほぼ確実に見つかります。
パナソニック、日立、シャープは、いま挙げた3台とも問題なく出てきました。
意外だったのは電気ポットのほうです。
名前を知らないメーカーだったので、これは無理だろうと思っていました。
ところが「KTK-300」で検索したら、メーカーのサポートサイトに説明書のPDFがちゃんと置いてありました。
聞いたことのないメーカーでも、まず一度は型番で検索してみてください。
気を付けたいのは、検索結果の上のほうに、メーカーではない説明書まとめサイトや通販サイトが並ぶことです。
そちらでも見られることはありますが、古い版だったり、似た別の型番だったりします。
アドレスがメーカーのものかどうかを一度見てから開いてください。
PDFが見つかったら、ダウンロードして、手順1で作った「家の説明書」に入れます。
これで、捨ててしまった説明書が戻ってきます。
それでも見つからないとき
- 型番をもう一度、1文字ずつ声に出して確かめる。ここが原因のことがいちばん多いです
- 末尾の記号を削って、短くした型番で検索し直す
- 型番ではなく、製品の名前で検索してみる
- それでも無ければ、その機械はいったん飛ばす。全部そろえるのが目的ではありません
手順4｜日本語で聞く
読み込みが終わったら、あとは聞くだけです。
そのまま貼って使えるものを3つ置いておきます。
〔 〕の中を、自分の機械に置き換えてください。
1つ目｜掃除の頻度とやり方を聞く
〔機械の名前〕の掃除は、どこを、どのくらいの頻度でやればいいですか。 やり方も順番どおりに教えてください。
2つ目｜エラー表示の意味を調べる
〔機械の名前〕に〔エラー表示〕が出たときは、どうすればいいですか。
この2つ目が、いちばんありがたみを感じるところだと思います。
あの記号の意味は、説明書の後ろのほうの表にしか載っていなくて、紙で探すと本当に面倒です。
〔エラー表示〕のところには、画面に出ている記号や番号をそのまま入れてください。
「E5」や「H2」のような表示です。
3つ目｜貼れる紙にする
いま入っている説明書をもとに、 はじめて触る人でも分かるように、〔機械の名前〕の〔知りたいこと〕の手順だけをA4一枚にまとめてください。 やさしい言葉で、箇条書きでお願いします。
〔知りたいこと〕には、お手入れ、フィルター掃除、予約の時間設定、エラーが出たときの対処、といった言葉を入れます。
出典は、必ず1回押してみてください
答えが返ってきたら、その下に出典が付いています。
ここを押すと、入れた説明書のその部分に飛びます。
これが検索との決定的な違いです。
ネットのどこかの記事ではなく、うちの機種の説明書から答えているので、型番違いの情報にふりまわされません。
怪しいと思ったら、その場で原本を確かめられます。
A4一枚にして貼る。そして家族に渡す
3つ目のプロンプトで作った紙を印刷して、洗濯機の横に貼っておきます。
それだけで、聞かれる回数がはっきり減ります。
もう一歩進めるなら、「家の説明書」そのものを家族に共有してください。
貼り紙が無いものは、各自で聞いてもらえます。
妻でも子どもでも、同じ答えが返ります。
説明書を1か所にまとめる本当の効果は、探す時間が減ることよりも、こちらかもしれません。
家の機械のことを、自分ひとりが覚えておかなくてよくなります。
職場でやるなら「現場の説明書」
やり方はまったく同じで、名前を「現場の説明書」に変えるだけです。
入れるのは、業務用の機械の説明書になります。
職場のほうが、効果は分かりやすいと思います。
使い方が分かる人を探しに行って、その人が休みだったらそこで止まる。
この止まり方が無くなります。
ただし、会社で使う場合は先に決めておくことがあります。
あとの注意点にまとめました。
つまずいたときは
- 説明書がメーカーのサイトに見つからない。まず型番の読み間違いを疑ってください。数字とアルファベットを1文字ずつ確かめます
- 答えが説明書と違う気がする。出典を押して、元の文を自分の目で読んでください。要約より原本が正しいです
- 3つ目の紙が長くなりすぎる。「A4一枚に収まるように短くしてください」ともう一度送ります
- 思ったとおりに出てこない。同じ文をもう一度送ってみてください。答えは毎回少し変わります
やってはいけないこと
安全に関わることは、AIの答えだけで判断しないでください。
ガス、電気、火まわり。
このあたりは、必ず説明書の原本を自分の目で確認してください。
要約は便利ですが、事故につながる部分を要約にまかせてはいけません。
機械を買い替えたら、入れてある説明書も入れ替えてください。
古い説明書からは、古い答えが返ります。
当たり前の話ですが、いちばん忘れます。
会社で使うなら、誰のアカウントで作るか、どこまでの人が見られるかを先に決めてください。
社外秘が入る場所になります。
家で使うぶんには気にしなくて大丈夫です。
利用者名や患者名、住所、電話番号など、個人が特定できる情報は入れないでください。
入れるのは、機械の説明書だけで足ります。
今日やることは、1つだけ
「家の説明書」という入れ物を作って、説明書を1つ入れて、何か1つ聞いてみてください。
いちばんよく困る機械が向いています。
入れるところまでで3分ほどです。
あとは日本語で聞くだけなので、覚えることはありません。
説明書は、探すものから、聞くものになります。
