持原孝介都城市の事業者さんから「AIやDXに興味があるけれど、何から始めたらいいか分からない」という相談をよく受けます。
大手企業ならコンサルティング会社に依頼できますが、中小企業や小規模事業者にとって、そのハードルは高いのが実情です。ただ、実は都城市内には無料や低額で利用できる支援制度が充実しています。
この記事では、都城市の事業者がAI・DXを進めるために知っておきたい情報を整理しました。
都城市内の支援機関を知る
産業DXサポートセンターみやざき
宮崎県が設置したDX相談窓口で、都城市の事業者も利用できます。デジタル化の課題整理から導入支援まで、段階的にサポートしてくれます。
特徴：
- 相談料無料
- 経験豊富な相談員による課題のヒアリング
- DX導入計画の策定をサポート
- フォローアップも可能
「何が課題かもまだ分からない」という段階から相談できるので、入口として利用する価値は高いです。
連絡先：050-5369-7583
（9:00〜17:00、12:00〜13:00を除く）
都城商工会議所
都城市の商工会議所は、地域事業者向けのデジタル化支援に力を入れています。会員企業向けに、AI・DX関連の勉強会や相談窓口を提供しており、地元企業の事情をよく理解しているのが強みです。
定期的に開催される講座やセミナーは、実務に直結した内容が多いため、職員のスキルアップにも役立ちます。
都城市産業部
都城市役所の産業部門でも、地域企業のDX化をサポートする施策を実施しています。補助金情報や相談窓口の紹介など、市レベルの支援策を活用できます。
活用できる補助金・助成金
宮崎県 中小企業DX推進事業補助金
DX導入に必要な機械装置、ソフトウェア、コンサルティング費用などを対象とした補助金です。補助率が高く、小規模事業者でも申請しやすい制度として設計されています。
ポイント：
- 補助対象経費の1/2〜2/3程度
- 申請支援も相談できる
- 採択後も伴走型のサポート
補助金を活用すれば、AI導入のハードルが大幅に下がります。
デジタル人材育成事業
従業員のDXリテラシーを高めるための研修・講座が無料または低額で受講できる制度です。宮崎県全域が対象になっています。
AI・DXを始める実践的なステップ
ステップ1：現状把握と課題整理（0円）
まずは自社の現状を整理します。以下の3点を洗い出すだけで、方向性が見えてきます。
- 今、手作業や非効率な業務は何か
- その業務にかかる時間やコストはどの程度か
- 改善できれば、どんなメリットが得られるか
この段階なら、外部の専門家に頼らなくても進められます。
ステップ2：無料相談を活用する（0円）
産業DXサポートセンターや当社など、無料相談を実施している機関に相談します。自社の課題を専門家に見てもらうことで、何に投資すべきかが明確になります。
無料相談だからと軽く考えず、事前準備をして、具体的な質問を持って臨むのがコツです。
ステップ3：小さく試す（数万円程度）
いきなり大型のAIツールを導入するのではなく、安価またはフリーのサービスから試します。
例：
- ChatGPT（フリープラン）：顧客対応メール、議事録作成
- Google Gemini：資料作成、データ分析
- Canva：チラシやInstagram投稿
実際に使ってみることで、自社に合ったツール選びができるようになります。
ステップ4：補助金を活用した本格導入
うまくいったツールやプロセスが見つかったら、補助金を活用して本格導入を検討します。このステップまで進めば、投資回収の見通しも立てやすくなります。
都城市の事業者が陥りやすい課題
情報が少ないと感じている
都城市は宮崎県内でも大きな自治体ですが、AI・DXについての情報は宮崎市に集中しているのが現状です。ただし、情報がないのではなく、探し方を知らないだけです。
県の支援機関のサイトや、商工会議所の情報を定期的にチェックすることで、補助金や勉強会の情報をキャッチできます。
人手不足とスキル不足の同時進行
都城市の事業者が直面する大きな課題は、「DXに割ける人員がいない」「デジタルの知識がない従業員が多い」という2点です。
このため、AIで業務を削減し、その分を顧客対応に当てるという戦略が特に有効です。例えば、社内レポート作成をAIに任せれば、その時間を営業や企画に充てられます。
相談や支援を受けるときの心得
業種・現場を理解している相談先を選ぶ
DXの相談先によって、得意な業界が異なります。製造業なら製造業の実績が豊富な相談先、小売・飲食なら小売・飲食の支援経験が豊富な相談先を選ぶと、より実践的なアドバイスが得られます。
当社は、介護・医療・教育・地域の現場でのAI活用支援に特化しており、都城市内でも複数の実績を持っています。自社の業種に合った支援者を探すことは、DX成功の重要な要素です。
複数の窓口に相談する
一つの窓口の意見だけでなく、複数の機関に相談することをお勧めします。そうすることで、より多角的な視点が得られます。
まとめ
都城市でAI・DXを進めるための環境は、確実に整ってきています。無料の相談窓口、補助金制度、人材育成講座など、活用できるリソースは多くあります。
大切なのは「完璧なDX計画を立てること」ではなく、「まず始めること」です。小さく試して、成功事例を積み重ねることで、組織全体のデジタル化は進んでいきます。
何から始めたらいいか分からないという場合は、気軽にご相談ください。都城市の事業環境や課題に合わせて、最適な進め方をご提案します。