持原孝介「Googleビジネスプロフィール、登録はしてあるけど放置している」
宮崎の事業者さんと話していると、このパターンが非常に多いです。
登録しただけで終わっている状態は、もったいない。Googleビジネスプロフィールは、正しく整備するだけでGoogleマップ上での露出が増え、新規のお客様が来やすくなります。しかも無料です。
なぜ宮崎の中小企業にとって重要なのか、何をすればいいのかを整理します。
Googleビジネスプロフィールとは
Googleマップで店舗や会社を検索したとき、右側または上部に表示されるビジネス情報のことです。住所・電話番号・営業時間・写真・口コミなどが表示されます。
「宮崎市 ランチ」「〇〇（地名） 整骨院」のように検索したとき、マップ上に表示されるお店の情報がまさにこれです。
この表示順位を上げる施策をMEO（Map Engine Optimization）と呼びます。
宮崎でGoogleビジネスプロフィールが特に効く理由
東京や大阪のような大都市では、同業者の数が多く競争が激しいため、MEO対策だけで上位に立つのは難しい場合があります。
一方、宮崎のような地方都市では、そもそもGoogleビジネスプロフィールをきちんと整備している事業者が少ないです。ライバルが放置している今こそ、少しの手間をかけるだけで上位表示しやすい状況にあります。
「宮崎市 〇〇（業種）」で検索されたとき、上位3件（いわゆる「3パック」）に入ることができれば、広告費をかけずに継続的に集客できます。
まず整備すべき5つのポイント
1. 基本情報を正確に埋める
住所・電話番号・営業時間・定休日は必ず最新の状態にしておきます。情報が古い・間違っているだけで、お客様の信頼を損ないます。特に電話番号は必ず確認してください。
2. カテゴリを正しく設定する
「メインカテゴリ」はGoogleが業種を判断する最重要項目です。「飲食店」ではなく「居酒屋」「定食屋」など、より具体的なカテゴリを選ぶのが正解です。
3. 写真を定期的に追加する
写真が多く・新しいビジネスプロフィールは、Googleから「活発に運営されている」と評価されます。外観・内観・商品・スタッフの写真を最低10枚以上は入れておきましょう。スマホで撮影したもので十分です。
4. 口コミへの返信を必ずする
口コミに返信があるお店とないお店では、見た人の印象が大きく変わります。良い口コミには感謝を、悪い口コミには誠実な対応を。返信文の作成にはChatGPTを活用すると時間を短縮できます。
5. 「最新情報」投稿を定期的に行う
ブログのように、キャンペーン情報・新メニュー・お知らせを投稿できる機能があります。週1回でも投稿していると、Googleからのアクティビティ評価が上がります。
どのくらいで効果が出るか
Googleビジネスプロフィールの整備を始めてから、表示回数や検索順位に変化が出るまでの目安は1〜3ヶ月程度です。
ただし「やった・やらないか」の差は大きく、競合が何もしていない宮崎のような地域では、基本的な整備をするだけで順位が上がるケースは珍しくありません。
自分でできる範囲と、専門家に頼む範囲
基本情報の入力・写真の追加・投稿・口コミ返信は、スマホがあれば自分でできます。費用は0円です。
一方、「競合調査をしながら戦略的にキーワードを設定したい」「継続的に管理する時間がない」という場合は、MEO対策を専門とする業者やフリーランスに相談するのも選択肢です。
当社でもGoogleビジネスプロフィールの整備・MEO対策のサポートを承っています。「現状がどうなっているか見てほしい」という段階からでも対応できます。